Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásenych predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB
Ponúkame
vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop.
Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka.
Predmetom
zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Rozmery,
váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v
katalógoch, prospektoch a iných tiskovinách sú údajmi nezáväznými a
vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás
samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom
budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súlade so
špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru
vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území
Slovenskej republiky.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej
elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a
náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň
návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným
dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne
potvrdenie objednávky predávajúcim.
V prípade, že v priebehu doby,
kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny
alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má
naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcím modifikovať alebo od
nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si
vyhradzujeme aj v prípade, keď výrobca prestane dodávať objednaný
produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným
spôsobom zmení cenu produktu.
Všetky uvedené ceny sú vrátane DPH.
3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka
je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o
odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás
budeme samozrejme kontaktovať.
V prípade,
že Vám do niekoľkých minút po odoslaní objednávky nepríde potvrdzujúci
e-mail, bola Vaša objednávka vyplnená nesprávne a nemôže byť
zrealizovaná.
4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Každú objednávku môžete do 24 hodín zrušiť a to telefonicky, či e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednaný tovar vám zašleme Slovenskou Poštou podla platného cenníka Pošty. Alebo kurierom DPD. Tovar si tiež po vzájomnej dohode môžete vyzdvihnúť osobne na našej adrese.Zákazníkom mimo Slovenska na požiadanie obratom zašleme obchodné podmienky.
6) DODACIA LEHOTA
Dodacia lehota je od
7-9 dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že nejaký tovar nebude skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať.
O poslaní tovaru Vás budeme informovať e-mailom. V prípade, že Vám tovar ani oznámenka nepríde do 7 dní, kontaktujte nás.
Pošleme Vám číslo podacieho lístku.
7) VÝMENA TOVARU
V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci.
8) VRÁTENIE TOVARU
Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 7 pracovných dní od jeho doručenia. V tejto lehote je potrebné nás informovať e-mailom alebo písomne. Nepoužitý tovar v originál obale môžete poslať poštou na našu adresu doporučene(nie na dobierku!!) Peniaze poukážeme na Váš účet.
9) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinny ihneď nahlásiť našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady zapríčinené bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
1) Informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne
2) tovar zašlite ako doporučený balík
(nie na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatiu tovaru našou firmou.
